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運営企業

会社概要

株式会社ウエニ貿易 〒110-0008 東京都台東区池之端1-6-17

カスタマーサポートセンター

店舗連絡先 ： 0120-322-566

メールアドレス ： shop@henry-london.co.jp

受付時間　 ： 平日 11:00〜16:30（GW・夏季・冬季の長期休業日除く）

お支払いについて

代引き

商品をお受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

※代引き手数料は、全国一律430円 (税込)がかかります。

※代引きの場合は現金でのお支払いとなります。

クレジットカード

各種クレジットカードでのお支払いが可能です。

※海外発行のクレジットカードはご利用頂けませんので、あらかじめご了承ください。

※クレジットカードが認証エラーとなってしまった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

※カード会社の締め日等により、ご請求が1〜2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

配送／送料について

配送方法

ご注文頂きました商品は、佐川急便での発送とさせて頂いております。配送業者変更のご依頼はお受けできません。

商品の納期

商品はご注文後、翌々営業日発送の予定となります。 配送日時指定なしのお客様は、最短で届くよう発送させて頂きます。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※配達までの期間につきましては、最寄りの佐川急便へお問い合わせください。

配送日時の指定

ご注文の際に配送日時指定が可能です。

【日付指定】ご注文日から4日〜7日後

【時間指定】1. 午前中 ／ 2. 12:00〜14:00 ／ 3. 14:00〜16:00 ／ 4. 16:00〜18:00 ／ 5. 18:00〜20:00 ／ 6. 19:00〜21:00

送料

全国一律送料無料

ギフトラッピングについて

ご希望のお客様にはセルフラッピングキットを同梱しております。ご注文画面内にてご指定ください。

なお、当店では安全なお取り引きのために、到着後お客様に商品確認をいただいております。

そのため、ラッピングにつきましてはキットを同梱させていただく形となりますので、お手数ですが検品後にご活用くださいませ。

ただしご注文主様と送り先様が異なる場合のみ、ラッピングをし、価格が分からないよう処置をして発送させて頂きます。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。

誠に勝手ながら、ご注文商品のご用意ができなかった場合は、メールにてご連絡の後、

当店判断にてキャンセル手続きを行う場合がございますこと、予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

返品/交換について

お客様都合の場合

当店ではご購入された商品の返品および交換を承っております。

詳細は下記項目をご確認ください。

お客様都合による返品につきましては、商品到着後1週間以内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

※交換の場合、ご連絡時にご希望商品の在庫が欠品している場合もございます。予めご了承下さいませ。

※交換の再送料店舗負担は1回限りとなります。2回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料（600円）をご負担いただきますので、ご了承ください。

商品の欠陥または不良品の場合

商品到着後1週間以内にカスタマーセンターへご連絡の上、下記「返金・交換希望商品の送り先」へ商品をご返送いただけますようお願いいたします。ただし、下記の「返品/交換をお受けできないケース」に当てはまる場合は、初期不良の有無に関わらず、返品をお受けしかねますのでご留意ください。

※返品/交換をお受けできないケース

• 商品お届け後、1週間以上経過
• お客様の過失による故障や不具合
• 使用感がある場合
• 時計のコマ詰めなどサイズ調整を行っている場合
• 商品等に何らかの手が施された場合やクリーニングがされた場合
• 納品書を紛失した場合
• 商品等のタグ・ラベルを切り離している場合または紛失した場合
• 返送時の商品・箱・保証書の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合、また全て揃わない場合
• 商品等到着後に商品等に臭いの付着やキズや破損が生じた場合
• その他、当店が返品・交換不可と判断した場合

返金・交換希望商品の送り先

270-0173

千葉県流山市谷66-1　ロジポート流山B棟3F

株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係

TEL：0120-322-566